Реализация всплывающих окон по звонку в Slack
В данной статье рассмотрим такой функционал как, реализация всплывающих окон и отображение их в Windows 10, при входящих сообщениях, а также реализуем отправку файлов записей разговоров из очередей. Ознакомится с функционалом отправки пропущенных звонков вы можете, ознакомившись с постом Отправка уведомлений о пропущенных вызовах в slack Настройка уведомлений. Для начала разберемся с всплывающими окнами. Загрузим […]
В данной статье рассмотрим такой функционал как, реализация всплывающих окон и отображение их в Windows 10, при входящих сообщениях, а также реализуем отправку файлов записей разговоров из очередей.
Ознакомится с функционалом отправки пропущенных звонков вы можете, ознакомившись с постом Отправка уведомлений о пропущенных вызовах в slack
Настройка уведомлений.
Для начала разберемся с всплывающими окнами. Загрузим десктопное приложение на slack в Windows, для этого воспользуемся приложением Microsoft Store.
![](https://voxlink.ru/wp-content/uploads/2020/05/Ustanovka-Slack.png)
![](https://voxlink.ru/wp-content/uploads/2020/05/Ustanovka-Slack-1-1024x515.png)
После этого запускаем приложение и проходим аутентификацию и переходим в настройки профиля. Preferences à Notifications. В данном разделе выбираем, какие настройки оповещений использовать, мы будем использовать настройку «All new messages» (для всех новых сообщений). Пролистываем вниз, в графе Flash window when a notification is received выставляем значение «Always». В графе Deliver notifications via выбираем «Windows Action Center» и в графе When I’m not active on desktop выставляем «значение immediately, even if I’m active».
![](https://voxlink.ru/wp-content/uploads/2020/05/Nastroiki.png)
![](https://voxlink.ru/wp-content/uploads/2020/05/Nastroiki-uvedomlenii-1.png)
![](https://voxlink.ru/wp-content/uploads/2020/05/Nastroiki-uvedomlenii-2.png)
После всех настроек, сделаем тестовую отправку, например сообщения о пропущенном вызове. Можно выполнить curl запрос прям из консоли Linux, если нет желания выполнять проверочный звонок. С первого раза сообщение не придёт, т.к. после первой отправки slack внесётся в реестр доверенных приложений для отправки уведомлений. Для того, чтобы убедится, что slack имеет право отправлять уведомления, перейдём в настройки Windows à Система à Уведомления и Действия и там мы должны увидеть, что для slack разрешено отправлять уведомления.
![](https://voxlink.ru/wp-content/uploads/2020/05/Uvedomlenie-v-Windows.png)
![](https://voxlink.ru/wp-content/uploads/2020/05/Prava-na-otpravku-uvedomlenii.png)
Настройка отправки записей разговоров.
Для начала нам необходимо создать своего бота, через которого будет выполнятся отправка файлов. Для этого перейдем по ссылке https://api.slack.com/apps и нажмём кнопку Create new APP. Появится следующее сообщение.
После этого перейдем в раздел OAuth & Permissions. В данном разделе нам потребуется записать Bot User OAuth Access Token, который нам пригодится для отправки запроса.
![](https://voxlink.ru/wp-content/uploads/2020/05/Token-dlya-bota-1024x535.png)
Далее для бота необходимо выдать права на различные действия, список прав указан на скриншоте ниже.
![](https://voxlink.ru/wp-content/uploads/2020/05/Spisok-prav-dlya-bota.png)
После чего slack вас попросит утановить бота и добавить его в чат, делаем по аналогии как делали с incoming WebHook.
Теперь перейдем к настройке со стороны asterisk. Немного модернизируем наш контекст ext-queues и отправка уведомлений о пропущенных, а также отправку файлов, обернем в AGI скрипты. В директории /var/lib/asterisk/agi-bin/ создаем два файла fileslack.php (для отправки файлов) и missedslack.php (для отправки уведомлений о пропущенных). Текст скриптов далее.
fileslack.php
#!/usr/bin/php -q
<?php
require('phpagi.php');
$agi = new AGI(); //подключаем файл phpagi.php – 1 и 2 строки обязательны в любом скрипте
$record = $agi->request['agi_arg_1']; // путь до файла с именем
`/usr/bin/curl https://slack.com/api/files.upload -F token=xoxb-ваш-токен -F channels=ID_Канала -F file=\@$record -F title=Звонок_из_очереди`;
?>
missedslack.php
#!/usr/bin/php -q
<?php
require('phpagi.php');
$agi = new AGI(); //подключаем файл phpagi.php – 1 и 2 строки обязательны в любом скрипте
$cid = $agi->request['agi_callerid']; // берем из AGI номер звонящего
$queue = $agi->request['agi_arg_2']; // номер очереди
`/usr/bin/curl -X POST --data-urlencode 'payload={"channel":"#asterisk","username":"Asterisk Allert","text":" <https://Ваш_адрес/callback.php?phone=$cid&agent=$queue|Перезвонить> \n Пропущенный в очереди $queue пропущен от $cid","icon_emoji":":warning:"}' https://hooks.slack.com/services/ваш_API`;
?>
Теперь внесем правки в контекст ext-queues
[ext-queues]
exten => h,1,NoOp( ================== lost call in queues ================== )
same => n,ExecIf($["${FORWARD_CONTEXT}"!="from-internal"]?AGI(missedslack.php, ${CALLERID(num)}, ${NODEST})
same => n,ExecIf($["${FORWARD_CONTEXT}"="from-internal"]?AGI(fileslack.php, ${MIXMONITOR_FILENAME})
same => n,Macro(hangupcall,)
Т.е. по сути мы в AGI передаем толкьо необходимые аргументы, а уже в скрипте выполняем необходимые нам действия. Проверим подгрузку звонков.
![](https://voxlink.ru/wp-content/uploads/2020/05/Proverka-vipolneniya-skripta-1024x333.png)
![](https://voxlink.ru/wp-content/uploads/2020/05/Otpravka-faila-v-slack.png)
На этом настройка всплывающих окон и отправка файлов в slack, окончены.
![](/wp-content/uploads/2019/05/Screenshot_2.jpg)
Остались вопросы?
Я - Першин Артём, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.
категории
- DECT
- Linux
- Вспомогательный софт при работе с Asterisk
- Интеграция с CRM и другими системами
- Интеграция с другими АТС
- Использование Elastix
- Использование FreePBX
- Книга
- Мониторинг и траблшутинг
- Настройка Asterisk
- Настройка IP-телефонов
- Настройка VoIP-оборудования
- Новости и Статьи
- Подключение операторов связи
- Разработка под Asterisk
- Установка Asterisk
VoIP оборудование
ближайшие курсы
Новые статьи
10 доводов в пользу Asterisk
Распространяется бесплатно.
Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.
Безопасен в использовании.
Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.
Надежен в эксплуатации.
Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.
Гибкий в настройке.
Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.
Имеет огромный функционал.
Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.
Интегрируется с любыми системами.
То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.
Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.
В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.
Отличная масштабируемость.
Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.
Повышает управляемость бизнеса.
Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.
Снижает расходы на связь.
Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.